Aviso legal
Aviso legal
Información general
El presente Aviso legal regula el acceso, navegación y uso del sitio web aurenmex.com, así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos, servicios, productos y funcionalidades.
El sitio web aurenmex.com es operado bajo la marca comercial AUREN.
A efectos del presente documento, los términos “AUREN”, “nosotros”, “nuestro” o “nuestra” hacen referencia al responsable de la operación comercial de la tienda online.
Datos identificativos
Nombre comercial: AUREN
Sitio web: aurenmex.com
Correo electrónico de contacto: Aurenmexhelp@gmail.com
Actividad: venta online de productos de moda, ropa, calzado, accesorios y artículos relacionados.
País de operación comercial principal: México
Razón social: Pendiente de actualización
RFC: Pendiente de actualización
Domicilio fiscal o comercial: Pendiente de actualización
Teléfono de atención: Pendiente de actualización
La información anterior podrá ser actualizada en cualquier momento para reflejar cambios administrativos, fiscales, operativos o comerciales de AUREN.
Objeto del sitio web
El sitio web aurenmex.com tiene como finalidad ofrecer a los usuarios información sobre la marca AUREN, sus productos, colecciones, condiciones de compra, métodos de contacto, políticas comerciales y demás servicios relacionados con la venta online.
A través del sitio, los usuarios pueden consultar productos, realizar compras, acceder a información de envíos, cambios, devoluciones, términos de servicio, política de privacidad y otros documentos informativos relacionados con la actividad de la tienda.
Condiciones de uso
El acceso y uso de aurenmex.com atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de este Aviso legal, así como de los Términos de servicio, Política de privacidad, Política de reembolso, Política de envío y demás condiciones publicadas en el sitio web.
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, responsable y adecuada, evitando cualquier uso que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el funcionamiento del sitio o afectar los derechos de AUREN o de terceros.
Queda prohibido utilizar el sitio web para:
-
Realizar actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias a la buena fe.
-
Introducir o difundir virus, código malicioso o cualquier elemento que pueda dañar el sitio.
-
Intentar acceder sin autorización a áreas privadas, sistemas, servidores o datos de AUREN.
-
Suplantar la identidad de terceros.
-
Utilizar contenidos del sitio sin autorización.
-
Realizar acciones que puedan afectar la seguridad, imagen, reputación o funcionamiento de AUREN.
AUREN se reserva el derecho de restringir, suspender o bloquear el acceso al sitio a cualquier usuario que incumpla estas condiciones.
Información comercial
AUREN se esfuerza por mostrar la información de sus productos de forma clara y precisa, incluyendo imágenes, descripciones, precios, disponibilidad, características principales y condiciones aplicables.
No obstante, pueden producirse errores tipográficos, inexactitudes, variaciones de color, cambios de disponibilidad o actualizaciones de información. AUREN se reserva el derecho de corregir cualquier error, modificar información, actualizar precios, cambiar descripciones o cancelar pedidos cuando exista un error evidente o una circunstancia que lo justifique.
Las imágenes de productos publicadas en aurenmex.com tienen fines ilustrativos. Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla, configuración del dispositivo, iluminación o edición visual.
Precios, pagos y pedidos
Los precios publicados en aurenmex.com podrán modificarse en cualquier momento sin previo aviso.
Antes de confirmar una compra, el usuario podrá revisar los productos seleccionados, el precio, los datos de entrega y cualquier información relevante del pedido.
El usuario es responsable de proporcionar información veraz, completa y actualizada al realizar una compra, incluyendo nombre, correo electrónico, dirección de entrega, teléfono y demás datos necesarios para procesar el pedido.
AUREN se reserva el derecho de rechazar, cancelar o limitar pedidos en casos de:
-
Información incompleta o incorrecta.
-
Sospecha de fraude.
-
Error evidente en precio o descripción.
-
Falta de disponibilidad.
-
Problemas de pago.
-
Uso indebido del sitio.
-
Pedidos que parezcan realizados por revendedores o distribuidores no autorizados.
Envíos, cambios y devoluciones
Las condiciones relacionadas con envíos, cambios, devoluciones, reembolsos, seguimiento de pedidos e incidencias se regulan en las políticas correspondientes publicadas en aurenmex.com.
El usuario puede consultar:
-
Política de envío.
-
Política de reembolso.
-
Términos de servicio.
-
Preguntas frecuentes.
-
Página de contacto.
Para cualquier duda relacionada con pedidos, envíos, cambios o devoluciones, el usuario puede contactar con AUREN en:
Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web aurenmex.com, incluyendo textos, imágenes, fotografías, diseños, logotipos, gráficos, estructura visual, elementos de marca, nombres comerciales, iconos, códigos, archivos, combinaciones de colores, presentación de productos y demás elementos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial, o se utilizan bajo licencia, autorización o fuentes permitidas.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, copia, descarga, modificación o uso comercial de los contenidos del sitio sin autorización previa y por escrito de AUREN o del titular correspondiente.
El uso del sitio web no concede al usuario ningún derecho sobre la marca AUREN, sus contenidos, diseño, identidad visual o materiales publicados.
Responsabilidad del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y sus servicios bajo su propia responsabilidad y conforme a la ley, la buena fe, el orden público y las condiciones publicadas por AUREN.
El usuario será responsable de los daños o perjuicios que pueda causar a AUREN o a terceros como consecuencia del uso indebido del sitio, el incumplimiento de estas condiciones o la realización de actividades ilícitas.
Limitación de responsabilidad
AUREN trabaja para mantener el sitio web disponible, actualizado y seguro. Sin embargo, no garantiza que el sitio funcione de forma ininterrumpida, libre de errores, fallos técnicos, virus, interrupciones o incidencias externas.
AUREN no será responsable por:
-
Interrupciones temporales del sitio web.
-
Errores técnicos ajenos a su control.
-
Fallos de conexión, servidores o proveedores externos.
-
Uso indebido del sitio por parte de los usuarios.
-
Daños causados por virus, malware o ataques informáticos.
-
Información incompleta, incorrecta o no actualizada cuando se trate de errores involuntarios.
-
Incidencias derivadas de servicios de terceros.
AUREN podrá suspender temporalmente el acceso al sitio por mantenimiento, actualizaciones, mejoras técnicas o causas de fuerza mayor.
Enlaces a terceros
El sitio web puede contener enlaces a páginas, herramientas, pasarelas de pago, servicios logísticos, aplicaciones o plataformas de terceros.
AUREN no controla ni se hace responsable del contenido, políticas, prácticas, disponibilidad o seguridad de sitios web de terceros.
El acceso a sitios externos se realiza bajo responsabilidad del usuario, quien deberá revisar las condiciones y políticas aplicables de cada plataforma.
Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se regula en la Política de privacidad publicada en aurenmex.com.
Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados conforme a las finalidades indicadas en dicha política y a la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
Para cualquier duda relacionada con privacidad o datos personales, el usuario puede contactar con:
Seguridad del sitio
AUREN adopta medidas razonables para proteger la información de los usuarios y mantener la seguridad del sitio web.
Sin embargo, ningún sistema electrónico, transmisión por internet o plataforma digital puede garantizar seguridad absoluta. El usuario reconoce que el uso de internet implica ciertos riesgos y se compromete a utilizar el sitio de forma responsable.
Comunicaciones
AUREN podrá comunicarse con los usuarios a través del correo electrónico proporcionado durante la compra o mediante los canales oficiales disponibles en aurenmex.com.
Las comunicaciones relacionadas con pedidos, envíos, atención al cliente, cambios, devoluciones o incidencias se realizarán principalmente por correo electrónico.
El correo oficial de atención al cliente es:
Atención al cliente
Para consultas generales, soporte, pedidos, envíos, cambios, devoluciones o incidencias, el usuario puede contactar con AUREN a través de:
Horario de atención:
Lunes a viernes de 9:00 a 18:00
Tiempo estimado de respuesta:
24 a 48 horas hábiles
Durante temporadas de alta demanda, promociones o fechas especiales, el tiempo de respuesta puede ser superior.
Modificaciones del Aviso legal
AUREN se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir este Aviso legal en cualquier momento, con el fin de adaptarlo a cambios operativos, legales, comerciales o técnicos.
La versión actualizada estará disponible en esta misma página. El uso continuado del sitio después de la publicación de modificaciones implica la aceptación de los cambios realizados.
Legislación aplicable
Este Aviso legal se interpretará conforme a la legislación aplicable en México, sin perjuicio de cualquier normativa de protección al consumidor, comercio electrónico o privacidad que pueda resultar aplicable.
Contacto legal
Para cualquier consulta relacionada con este Aviso legal, el sitio web, condiciones de uso o información publicada en aurenmex.com, puedes escribirnos a:
Última actualización: 2026.